为深入贯彻落实党的二十届三中全会精神，贯彻习关于坚持和发展新时代“枫桥经验”的重要指示精神，进一步推进妇联维权阵地建设和婚姻家庭矛盾纠纷调解工作向高质量发展迈进，即日起，甘肃妇女微信公众号推出“甘肃妇女维权优秀工作案例展示”专栏，通过经验分享和一线纪实，全方位展现甘肃妇女维权工作的创新实践与丰硕成果。
敬请关注本专栏，带您走进基层妇女维权一线，感受陇原大地妇联组织守护 “她权益” 的生动实践。
近年来，在基层社会治理的大棋盘上，镇原县妇联充分发挥联系妇女群众的桥梁纽带作用，以“妇联+”多元解纷模式，为家庭和谐与社会稳定注入了一股温暖而强劲的“柔性力量”。
王某与何某原本有一个儿女双全的幸福家庭，却因家庭琐事争吵不断，王某甚至多次对何某实施暴力。2024年1月，王某因借款被催，情绪失控，再次对妻子大打出手。何某无奈报警求助。接到求助后，镇原县综治中心联合法院、派出所、妇联迅速行动。民警对王某严肃地进行批评教育，明确告知其行为已严重违反《中华人民共和国反家庭暴力法》，并当场出具《家庭暴力告诫书》。法院出具了人身安全保护令，给予当事人以刚性约束和法律保护。12338妇联维权服务中心志愿团队的心理咨询师为何某提供贴心的创伤疗愈支持，帮助她重新找回内心的安全感。同时，巧妙引导王某参与家庭互动，从根源上消除暴力诱因。最终，王某深刻认识到自己的错误，曾经濒临破碎的家庭关系逐步得到修复。
在镇原县综治中心，县妇联牵头组建的心理疏导、法律咨询、家庭教育、婚姻家庭纠纷调解4支志愿服务团队，汇聚了心理咨询、法律咨询、家庭教育以及矛盾纠纷化解巾帼志愿者72名，她们就像一群贴心的“家庭医生”，坚守在12338妇联维权服务中心和婚姻家庭矛盾纠纷调解室，全力解开了一个个家庭的“千千结”。自2023年县综治中心建成以来，依托“12338妇联维权服务中心”“巾帼工作室”“汇聚幸福·和合之家”、心理咨询室等功能阵地，累计成功调解婚姻家庭类矛盾纠纷150余件，调解成功率高达92.6%。
在处理婚姻家庭矛盾时，当事人的情绪问题往往是一大难题。初一学生小宇辍学在家沉迷短视频，家庭冲突不断。2024年5月，家人在焦虑中寻求专业帮助。心理咨询志愿团队的巾帼志愿者采取分阶段干预策略，首先通过热门动漫、短视频等兴趣话题与小宇建立信任，引导他吐露因学业压力、考试受挫引发的自我否定心理。继而运用认知行为疗法纠正其“非黑即白”的错误认知，通过回溯英语学习等成功经历重建自信。同步实施家庭治疗，组织3次家庭咨询改善沟通模式，促使家长转变唯成绩论的教育观念，建立情感支持系统。在返校阶段，形成多方联动机制，协师课堂关注、同学结对帮扶，配合持续心理疏导。两个月后，小宇不仅顺利复学且成绩稳定，家庭关系也显著改善。
镇原县妇联充分发挥“联”字优势，在处理婚姻家庭矛盾时积极组织心理咨询志愿者介入，通过“一对一”心理疏导帮助双方释放压力。运用“情绪安抚—认知调整—关系修复”三步法，帮助当事人以理性姿态直面矛盾，引导理性沟通。2024年，心理咨询志愿团队累计为80余位家庭矛盾当事人提供服务，成功修复多起濒临破碎的婚姻关系。
2024年2月，90后孕妇林女士向妇联求助，称半年来屡遭丈夫周先生家暴，甚至当着孩子面施暴。妇联立即启动援助，指派心理咨询师介入。咨询中发现，丈夫因不满妻子“唠叨”将情绪暴力化，而妻子的关心被误解导致矛盾升级。心理咨询师引导夫妻学会非暴力沟通，运用催眠疗法缓解林女士焦虑，指导她通过关注胎儿、亲子互动转移压力，同时动员婆婆参与家庭支持。妇联联动社区提供长期跟踪服务，包括家访、心理疏导及家庭心理健康课程。经3个月干预，夫妻重建沟通方式，家庭关系显著改善。林女士在回访中激动地表示：“这次帮助让我们的家获得重生。”
为防止矛盾反弹，镇原县妇联建立了“调解+关爱回访”长效机制。妇联干部、社区网格员、巾帼志愿者就像细心的守护者，对调解过的矛盾纠纷定期回访，了解双方当事人的思想状态与生活状况。对有风险隐患的，及时动态跟踪，第一时间进行心理疏导并及时上报；对调解成功的纠纷，了解调解协议的履行情况，确保达到“案结事了、事心双解”。
镇原县妇联通过“妇联+”模式，有效拓展了矛盾纠纷化解服务平台，维护了家庭和谐，促进了社会的稳定发展。下一步，镇原县妇联将持续深化与综治中心的合作，不断完善服务平台，有效延展“妇联+综治+心理服务+”模式，壮大婚姻家庭调解志愿者队伍，推动矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽，为平安建设贡献巾帼力量。
在陇原大地，甘肃省各级妇联步履不停，以 “娘家人”的拳拳初心，将妇联维权阵地建设和婚姻家庭矛盾纠纷调解工作化作对妇女儿童实实在在的关怀，妇联维权服务更有力度、关爱帮扶更有温度，让妇女儿童的获得感、幸福感、安全感持续得到增强。
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